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2017年4月17日 (月曜日)

Creators UpdateでChromeがフリーズする不具合、解決

 先週、Windows 10をCreators Updateにアップグレードした。Anniversary Updateにしたのが昨年9月。その時はPCが落ちるなどいろいろ苦労したのだけど、今回は問題なさそう。と、思ってたら、Chromeがまともに動かないという自体に。

 ブックマークを編集しようとすると固まる。なんの操作も受け付けなくなる。

 ブックマークレットを起動しても固まる。

 翻訳機能を使おうとしても固まる。

 がーん。これじゃあ、使えないのと一緒だ。こうなると、右上の×でも終了できず。タスクマネージャーで落とすしかない。

 ブックマーク関連かと思い、ブックマークファイルを削除したり、エクスポート&インポートしてもダメ。64ビット版だったので、削除して32ビット版にしてもだめ。

 で、いろいろ検索。Google Chrome Help Forumにもいろいろ挙がっている。

 設定をリセットする、履歴を削除する、不要なアプリを削除する、マルウェア削除ツールを使う、などなど。どれもダメ。

 さらに別の方法も発見。

Crome 57 (64bit) not running properly in Windows 10 64bit Creators Update 1703 - Google プロダクト フォーラム

 下のほうにこうあった。

 I found a solution: disabled hardware acceleration in chrome

 ハードウェアアクセサレーションを無効にしろ、ということらしい。

 Cheomeのメニューから「設定」。一番下にある「詳細設定を表示……」を開くとこうあった。

 「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」

 これがチェックされていたので、チェックを外す。Chromeの再起動を促されるので、それに従う。

 再起動。

 問題なく動くようになった。フリーズもなし。ありがとう、海外の人!

 困っていた方はお試しあれ。もう解決してる人のほうが多いかもしれませんが。


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コメント

うちの環境でもWindows 10 CUにアップグレードしたら
Chromeのアドレスバーの左のアイコンの
サイト情報を表示をクリックしても表示されない
不具合がおきていました。
アクセラレーションを切ったら、直りました。
情報ありがとうございました。

投稿: WRY | 2017年4月29日 (土曜日) 午前 03時57分

ここ1ヶ月程フリーズしまくりで悩んでいましたが、一発で直りました。大変ありがとうございました。sun

投稿: | 2017年5月 4日 (木曜日) 午前 09時20分

まったく同じ症状で悩んでおりましたが、おかげさまで治りました!
ありがとうございます!

投稿: | 2017年5月17日 (水曜日) 午後 07時48分

英語で探しても、2015年頃の不具合情報ばかりでしたし、とにかくChromeで表示されるべきダイアログが出てこないので、アンインストールさえできず、ほとほと困っていました。(当てずっぽうでEnterを押すと、一応アンインストールはされるが、どうせ再インストールしても、アクセラレーションをオンにしている限りは同じ状態のまま)
レジストリからGoogle関係を全部消したり、Windows10の初期化をして他のアプリもろとも入れ直しても無駄で、もう、どうしようかと思っていたところです。大変助かりました。ありがとうございます。

投稿: htsuji | 2017年6月 3日 (土曜日) 午前 03時18分

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